Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и документа, подтверждающего покупку. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену за счёт продавца. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней с момента получения продавцом возвращённого товара. Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +380 (68) 280-42-69. Для оформления возврата или обмена товара свяжитесь с нами по телефону +380 (68) 280-42-69. Сообщите номер заказа, причину возврата и приложите фото товара (при наличии дефекта). Возврат товара осуществляется Новой Почтой или лично в нашем магазине: ТЦ «Галерея Афина», Греческая площадь, 3/4, Одесса. Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется Постановлением КМУ №172. Гарантия на товар предоставляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и составляет от 14 дней до 24 месяцев в зависимости от категории товара. Гарантийный срок указан на странице каждого товара и в сопроводительных документах. Гарантия распространяется на производственные дефекты и не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями или естественным износом. Для гарантийного обращения свяжитесь с нами по телефону +380 (68) 280-42-69.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.